Politique vie privée
Questions fréquemment posées
Voici quelques questions fréquentes sur notre entreprise.
Notre société est spécialisée dans le développement immobilier, la vente de biens et l'accompagnement client. Nous adaptons nos services aux besoins spécifiques de chaque client, afin de les aider à réaliser leurs projets immobiliers avec succès.
Contactez notre équipe d'assistance en envoyant un e-mail à contact@bk-groupe.com, appelez le +33466211778.
Nous nous engageons à fournir des solutions rapides et efficaces pour garantir votre satisfaction dans toutes vos transactions immobilières.
Nous garantissons un suivi de qualité pour chaque projet. Nos clients bénéficient d'une assistance dédiée tout au long de leur parcours d'achat. Votre satisfaction est notre priorité.
Politique de confidentialité
Protection des données personnelles
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via nos formulaires (Facebook/Instagram Lead Ads et formulaires web) est :
BK GROUPE
Contact RGPD : Quentin Arrault
Email : q.arrault@bk-groupe.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre demande, notamment :
nom et prénom,
adresse email,
numéro de téléphone,
informations liées à votre demande ou à votre projet,
source de la demande (ex. formulaire Facebook ou Instagram).
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
recontacter les personnes ayant manifesté un intérêt pour nos produits ou services,
répondre à une demande d’information,
assurer le suivi commercial de la demande (échanges, rendez-vous, devis).
Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins étrangères à la demande initiale.
4. Base légale
Le traitement des données repose sur :
le consentement de la personne concernée, exprimé lors de la soumission du formulaire, et/ou
l’intérêt légitime de BK GROUPE à répondre à une demande entrante et en assurer le suivi.
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 24 mois à compter du dernier contact avec la personne concernée, sauf obligation légale contraire.
À l’issue de cette durée, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement aux équipes habilitées de BK GROUPE.
Elles ne sont ni revendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
7. Sous-traitants et outils
BK GROUPE peut faire appel à des prestataires techniques (outils d’automatisation, CRM, hébergement, plateformes publicitaires) strictement nécessaires au traitement des demandes.
Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes à la réglementation en vigueur.
Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne (notamment via les services de Meta). Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.
8. Sécurité
BK GROUPE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.
9. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données,
droit à la limitation ou à l’opposition au traitement,
droit à la portabilité des données,
droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Quentin Arrault – q.arrault@bk-groupe.com
Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
11. Mise à jour
La présente politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée.
Dernière mise à jour : février 2026.